我是今年二月份进入二公司做前台的，刚开始自己做什么，脑海里有一种模糊的认识，以为做好接听电话、客人来了倒杯茶等事情就行了。后来有一次，我们曾经理打电话过来，我像接业主的电话一样接了他的电话。谁知他用一种严厉的语气对我说，你作为一名前台连最起码的接电话都不合格，是怎样做事情的？多学一下人家中国联通的前台接电话的语气，别人是怎样接电话的，平时多学点东西。天啊！前台不是很容易做的吗？怎么接电话都有这么多要求，我天生就是这样的粗嗓子，我自卑了好一阵子……
后来我的思想有了很大的转变，觉得前台并非是我所想的那样，每个人对自己工作岗位转变都有一个适应的过程。慢慢地我学会了该用怎样的声音去接听电话，懂得怎样合理安排自己的工作时间，利用空余时间学习其它的东西。以前一点不懂画CAD的我也略懂一点皮毛了。因为做星艺的前台与其它公司不一样，你只要努力做好自己本份的工作合理安排时间的同时，你可以学到很多的东西，比如说，画CAD、3D、练习手绘图，看管理书、历史书、出纳会计书、施工图等等。虽然我自己在这个岗位上做的远远不够，也很想回到原来的岗位，但发自内心我很看重这份工作。
前台不光是客人来了“请坐”，倒茶；客人走了说声“您慢走”这样简单，她也是品牌公司的形象、是品牌公司的一面镜子、一个招牌……
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